Términos y Condiciones

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Introducción:

En SEGBI Consultores Ltda. respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe cómo recopilamos, procesamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios como Agencia intermediaria comercial autorizada por las empresas prestadoras, conforme a la legislación colombiana vigente, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

2. Información que recopilamos:

Recopilamos datos personales que los usuarios nos proporcionan voluntariamente cuando interactúan con nuestro sitio web o cuando te asesoramos o contratan los servicios y planes que ofrecemos. Los datos recopilados incluyen:

• Nombre completo
• Tipo y Número de documento
• Fecha de nacimiento
• Género
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o celular de contacto
• Dirección de residencia
• Edad de las personas que desean tomar la afiliación
• Nombre de la EPS
• Ocupación
• Información relacionada con el servicio solicitado (por ejemplo, tipo de atención médica requerida, historial médico relevante)
• Información de pago (cuando corresponda de acuerdo al producto o servicio solicitado).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos:

Como intermediarios comerciales, tratamos los datos personales para los siguientes fines:

• Facilitar la conexión entre usuarios y los proveedores de los planes y servicios de salud y seguros que manejamos como agencia.
• Confirmar la solicitud y prestación de los servicios brindados.
• Gestionar pagos y cobros relacionados con los servicios contratados.
• Enviar notificaciones sobre el estado de la solicitud, cambios en la programación, actualizaciones, información del plan o servicio solicitado y cualquier otro asunto relevante relacionado con la asesoría profesional como agencia autorizada para la comercialización de nuestros planes y servicios.
• Realizar estudios de mercado, mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Consentimiento del usuario:

Al utilizar el sitio web y contratar nuestros servicios, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades mencionadas en esta política. El usuario tiene la opción de proporcionar sus datos de manera voluntaria, y puede revocar el consentimiento en cualquier momento.

5. Derechos del Titular de los Datos:

Tienes derecho a acceder, actualizar, corregir, suprimir y revocar el consentimiento sobre el tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes contactarte con nosotros a través de los canales indicados y descritos en nuestra sesión de Contáctanos en nuestra página web.

6. Seguridad de los Datos Personales:

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o destrucción.

7. Transferencia de Datos:

Podemos compartir tus datos personales con proveedores de los servicios contratados, pero solo para la prestación del servicio solicitado. Nos aseguramos de que dichos proveedores cumplan con las normativas de protección de datos personales aplicables, siempre en cumplimiento con esta política y con la legislación vigente. Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las obligaciones de protección de datos establecidas en la Ley 1581 de 2012.

8. Nuestra página web utiliza Google Analytics, la cual es una herramienta que utiliza “cookies”, archivos que se almacenan en el navegador del Usuario para recopilar información general de su forma de usar el sitio web.
9. Como recomendación importante ten cuidado con los correos electrónicos sospechosos (Phishing), mensajes o llamadas cuyo objetivo es acceder a su información personal y pueden usar el nombre de la agencia o alguna empresa relacionada para dichos fines, pero no lo son. Por lo tanto, no responda ésta clase de correos electrónicos, mensajes o llamadas telefónicas sospechosas, SIEMPRE confirmar con nuestros canales directos de contacto antes de proceder a brindar cualquier información y eliminar de inmediato dichos correos o mensajes.
10. Modificaciones a la Política: Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación.

Política de Propiedad Intelectual

1. Propiedad Intelectual del Sitio Web:

El contenido de nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, marcas comerciales, videos, software y otros materiales, es propiedad exclusiva de SEGBI Consultores Ltda., Grupo EMI, o de terceros que nos han otorgado licencias. Este contenido está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual, incluidas las leyes de derechos de autor y marcas comerciales.

2. Uso del Sitio Web

Los usuarios pueden acceder y utilizar los contenidos del sitio web solo para fines personales y no comerciales. Queda estrictamente prohibido modificar, reproducir, distribuir, transmitir, exhibir o crear trabajos derivados de cualquier contenido sin el consentimiento expreso y por escrito de SEGBI Consultores Ltda. o del titular de los derechos correspondientes.

3. Marcas Registradas

El nombre de la empresa, su logotipo, y las marcas comerciales relacionadas son marcas registradas de SEGBI Consultores Ltda. El uso no autorizado de estas marcas comerciales está prohibido. Grupo EMI también puede tener derechos sobre marcas y logotipos relacionados con los servicios médicos ofrecidos a través de este sitio.

4. Responsabilidad por Uso No Autorizado:

Cualquier uso no autorizado de los contenidos de propiedad intelectual de SEGBI Consultores Ltda. O de Grupo Emi puede dar lugar a acciones legales por infracción de derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual.

5. Material de Terceros:

Si el sitio web incluye material que pertenece a terceros, el uso de dicho material debe ajustarse a los términos y condiciones establecidos por los propietarios de los derechos de propiedad intelectual. SEGBI Consultores Ltda. no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de material de terceros por parte de los usuarios.

6. Contacto:

Si tienes preguntas sobre los derechos de propiedad intelectual o deseas obtener autorización para utilizar cualquier contenido del sitio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: ventas@grupoemi-segbisalud.com

Teléfono: 321 2832053

Dirección: Carrera 128 # 145 – 20

Modificaciones de las Políticas

1. Modificaciones de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.
2. Modificaciones de la Política de Propiedad Intelectual También podemos modificar o actualizar nuestra Política de Propiedad Intelectual en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web y se considerarán efectivas en el momento de su publicación.